OBSTÁCULOS PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO POR INTERNET EN LAS EMPRESAS DE LANZAROTE Canarias  Lanzarote
% de empresas que considera alto el grado en el que cada uno de los siguientes factores suponen un obstáculo para el uso de comercio electrónico en su empresa:
Los productos de la empresa no son adecuados para venderlos por Internet 39,40 31,10
Los clientes u otras empresas no están preparados para comerciar por Internet 22,90 15,10
Existen problemas de seguridad relacionados con los pagos 26,80 22,30
Existe incertidumbre respecto al marco legal de las ventas por Internet (p.e., en contratos, términos de entrega y garantías) 24,20 18,80
Personal insuficiente o poco formada 13,10 10,40
Resistencia del personal 6,10 3,90
Resistencia de la dirección de mi empresa 10,20 9,70
Elevado coste de desarrollo y mantenimiento 15,90 14,10
Red de comunicaciones lenta 12,20 13,20
Riesgo de virus o piratas 36,50 33,50
Oposición de sus clientes 14,80 9,80
Dificultad para proporcionar servicios a sus clientes 21,00 14,80
Preferencia por mantener el modelo comercial actual (contacto personal...) 37,20 32,30
Posible análisis de información de la empresa por la competencia (precios...) 16,80 15,60
FUENTE: Instituto Canario de Estadística (ISTAC). "Encuesta sobre la Implantación y Uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en las Empresas Canarias, 2004".